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       信访人应先向责任单位或属地反映,越级反映的,应告知有关部门、单位或地区的处理意见和结果;应按规定格式准确填写姓名(名称)、联系电话、地址等要素(举报可以例外);应实事求是地载明信访请求、事实、理由、时间、地点、人名等,力求表述准确;信访件的处理过程和结果可以通过网上查询获得。
市级部门驻信访接待中心办公室及职责
                     1、设市纪委(市监察局)驻信访接待中心责任查究室。主要职责是:负责对市级部门驻中心办公室及其人员
            开展信访工作的监督、监察和责任追究工作;对工作不力、行政不作为,及违反有关党纪政纪和国家法律法规的,
            提出组织处理和党纪政纪处分意见。
                     2、设市法院驻信访接待中心案件审理庭。主要职责是:负责对信访转诉讼案件的诉讼指导、立案引导、调解
            协调;负责市法院本级来访案件的受理、调处;负责对本系统来信来访案件的协调指导;对符合诉讼条件的,按
            照法律规定在信访接待中心组织开庭审理。
                     3、设市公安局驻信访接待中心警务室。主要职责是:维护市信访接待中心正常办公秩序,依法处置异常访、
            突发事件和群体性事件;依法处置上访人员违法行为;负责将患有精神疾病的信访人带离接待场所,或者通知其
            所在区县、单位或监护人将其带离;负责有关信息、证据材料的收集和保存工作。
                     4、设市司法局驻信访接待中心办公室。主要职责是:负责接待处理劳动教养、律师行业管理、公证、调解、
            司法鉴定等工作中引发的信访事项。市司法局安排法律援助中心部分工作人员在信访接待中心办公,负责为来访
            群众提供法律咨询和司法援助。
                     5、市教育局驻信访接待中心办公室,职责是:负责接待处理涉及全市教育系统在从事学前教育、初等教育、
            中等教育、高等教育、社会力量办学、招生考试等工作过程中引发的信访事项;负责接待处理所属企事业单位的
            信访事项;负责相关政策的答复解释工作。
                     6、市公安局驻信访接待中心办公室,职责是:负责受理和处理本级公安机关的信访案件;负责对本系统信访
            案件的协调指导、督办处理等;负责相关政策的答复解释工作。
                     7、市民政局驻信访接待中心办公室,职责是:负责接待处理因城市低保、救灾救济、优抚、民间组织管理、
            殡葬管理、民政局所属企事业等引发的信访事项及民政相关政策咨询。
                     8、市人力资源和社会保障社局驻信访接待中心办公室,职责是:负责接待处理因机关及事业单位工资福利、
            公务员考核、奖惩、职务升降、 辞职辞退、军官转业安置等引发的信访事项及人事相关政策咨询。负责接待处理
            因养老保险、医疗保险、工伤、就业、社保基金、失业、劳动仲裁等引发的信访事项及劳动政策咨询。
                     9、市国土资源局驻信访接待中心办公室,职责是:负责接待处理因土地划拨、土地储备、土地登记、核发土
            地证书、矿产资源管理、土地权属确定、国土执法等引发的信访事项及国土资源管理相关政策咨询。
                     10、市规划局驻信访接待中心办公室,职责是:负责接待处理因城市规划设计、城市规划调整、规划审批、规
            划执法等引发的信访事项及规划相关政策咨询。
                     11、市城乡建委驻信访接待中心办公室,职责是:负责接待处理城建系统在从事建设开发项目审查审批、建筑
            市场管理、建筑工程质量安全监管、建设执法等工作过程中引发的信访事项;负责接待处理所属企事业单位的信访
            事项;负责相关政策的答复解释工作。
                     12、市交通运输局驻信访接待中心办公室,职责是:负责接待处理全市公交系统在从事公共交通管理、出租汽
            车运营、道路运输、机动车维修管理、公路建设、公路养护管理等工作过程中引发的信访事项;负责接待处理所属
            企事业的信访事项;负责相关政策的答复解释工作。
                     13、市农委驻信访接待中心办公室,职责是:负责接待处理因土地承包、土地流转、耕地使用、畜牧兽医、种
            子质量及农村政策咨询、农产品安全等“三农”问题引发的信访事项;负责接待处理所属企事业的信访事项;负
            责相关政策的答复解释工作。
                     14、市商务局驻信访接待中心办公室,职责是:负责接待处理涉及全市外商投资企业的信访事项;负责在市场
            秩序管理等工作中引发的信访事项的接待处理;负责所属企事业单位的信访事项;负责相关政策的答复解释工作。
                     15、市卫生局驻信访接待中心办公室,职责是:负责接待处理涉及全市卫生系统在从事卫生监督、卫生防疫、
            基层卫生与妇幼保健、医疗事故鉴定、疾病控制、干部保健等工作过程中引发的信访事项;负责接待处理所属各
            单位的信访事项;负责相关政策的答复解释工作。
                     16、市国资委驻市信访接待中心办公室,职责是:负责牵头接待、受理、调处建工集团、城投集团、西旅集
            团、水务集团、工业资产经营公司、机电化工(轻纺建材)公司等所有市属国有企业及中省下划国有企业改革中
            破产、改制、职工安置、资产重组、债务纠纷等引发的信访事项。
                     17、市住房和房管局驻信访接待中心办公室,职责是:负责接待处理因经济适用房和廉租房建设、房屋产权
            产籍、房地产市场管理、物业服务行业管理、产权交易、房地产抵押转让、租赁、拆迁安置等工作引发的信访事
            项;负责接待处理所属企事业单位的信访事项;负责相关政策的答复解释工作。
                     18、市城改办驻信访接待中心办公室,职责是:负责接待处理在城中村和棚户区改造、拆迁安置等工作中引
            发的信访事项;负责相关政策的答复解释工作。
                     19、市工业联社驻信访接待中心办公室,职责是:负责牵头接待、指导、协调、处理集体企业的信访事项;
            负责相关政策的答复解释工作。
                     20、市信访接待中心设3个综合接待室,负责接待、协调综合性和涉及非驻中心部门信访问题的来访。
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